Widerrufsrecht
Rückgabe und Umtausch innerhalb von 14 Tagen
Auf noidapiccoli.com gekaufte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Die Rücksendung kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung beantragt werden. Die Kosten für die Rücksendung der Artikel trägt der Kunde, sowohl bei Versand aus Italien als auch aus dem Ausland. Die Erstattung umfasst den Preis der Artikel sowie die Kosten für den Hinversand gemäß den Angaben in dieser Richtlinie.
Vorgehensweise
- Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ist eine Nachricht per WhatsApp an +39 334 716 0824 oder per E-Mail an assistenza@noidapiccoli.com zu senden, unter Angabe der Bestellnummer und der Artikel, die zurückgegeben oder umgetauscht werden sollen.
- Anschließend werden die Anweisungen für die Rücksendung bereitgestellt. Die Kosten für den Rückversand des Pakets trägt der Kunde.
- Nach Eingang der Artikel wird die Erstattung bestätigt oder der Umtauschartikel versandt.
Zustand der zurückgesandten Artikel
Die Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und mit Etikett zurückgesandt werden. Wird ein Artikel benutzt oder beschädigt zurückgesandt, kann der Wertverlust gemäß den gesetzlichen Bestimmungen von der Erstattung abgezogen werden.
Erstattung
Der Preis der Artikel und die Kosten für den Hinversand werden innerhalb von 14 Tagen ab Mitteilung der Rücksendung erstattet, nachdem die Artikel eingegangen sind oder ein Nachweis über deren Rücksendung vorgelegt wurde.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde; bei Zahlung per Nachnahme wird für die Überweisung eine IBAN angefordert. Auf Wunsch kann anstelle der Erstattung ein Gutschein zur Verwendung auf der Website beantragt werden.
Umtausch von Größe oder Farbe
Der Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich anzufragen. Die Kosten für den Rückversand des Artikels trägt der Kunde. Nach Eingang wird der neue Artikel versandt, sofern er verfügbar ist; andernfalls erfolgt eine Erstattung.
Mangelhafte oder falsche Artikel
Wird ein mangelhafter oder ein anderer als der bestellte Artikel geliefert, ist eine Nachricht mit Foto zu senden: Der Artikel wird kostenlos ersetzt oder der Betrag erstattet. Für Mängel gilt die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit von 2 Jahren ab Lieferung.
Kontakt
Noi da piccoli, Via Padre Mario Vergara 166, 80027 Frattamaggiore (NA), USt-IdNr. (P.IVA) IT10179821219.
WhatsApp +39 334 716 0824 · assistenza@noidapiccoli.com · Montag bis Samstag, von 9 bis 13 Uhr und von 16 bis 20 Uhr.