Informativa sui rimborsi
Resi e cambi entro 14 giorni
Puoi restituire o cambiare i capi acquistati su noidapiccoli.com entro 14 giorni dalla consegna, senza dover spiegare il motivo.
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna. Le spese per spedire i capi indietro sono a tuo carico, sia dall’Italia sia dall’estero. Il rimborso comprende il prezzo dei capi e la spedizione di andata, secondo quanto indicato in questa informativa.
Come fare
- Scrivici entro 14 giorni dalla consegna su WhatsApp al +39 334 716 0824 o via email ad assistenza@noidapiccoli.com, con il numero dell'ordine e i capi che vuoi rendere o cambiare.
- Ti forniamo le istruzioni per il reso. La spedizione del pacco di ritorno è a tuo carico.
- Appena riceviamo i capi ti confermiamo il rimborso oppure ti spediamo il cambio.
Come devono tornare i capi
I capi devono essere non usati, non lavati e con il cartellino. Se un capo torna usato o rovinato, possiamo trattenere dal rimborso la perdita di valore, come prevede la legge.
Rimborso
Ti rimborsiamo il prezzo dei capi e la spedizione di andata entro 14 giorni da quando ci comunichi il reso, dopo aver ricevuto i capi o la prova che li hai spediti.
Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento che hai usato; se hai pagato alla consegna, ti chiediamo un IBAN per il bonifico. Se preferisci, invece del rimborso puoi chiedere un buono da usare sul sito.
Cambio di taglia o colore
Scrivici entro 14 giorni dalla consegna. La spedizione del capo di ritorno è a tuo carico. Appena lo riceviamo ti spediamo quello nuovo, se è disponibile; altrimenti ti rimborsiamo.
Capi difettosi o sbagliati
Se ricevi un capo difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici con una foto: lo sostituiamo o ti rimborsiamo, senza costi. Per i difetti vale la garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna.
Contatti
Noi da piccoli, Via Padre Mario Vergara 166, 80027 Frattamaggiore (NA), P.IVA IT10179821219.
WhatsApp +39 334 716 0824 · assistenza@noidapiccoli.com · dal lunedì al sabato, dalle 9 alle 13 e dalle 16 alle 20.