Widerrufsrecht

Premessa: Nel perseguire il nostro impegno costante per garantire un'esperienza di acquisto eccezionale, Noi da Piccoli adotta una politica di reso volta a riflettere i valori di qualità e soddisfazione del cliente che caratterizzano il nostro marchio. Consapevoli delle incertezze connesse agli acquisti online, desideriamo offrire un processo di reso trasparente e conforme alle normative europee e italiane.

Criteri di Accettazione del Reso:

1. Prodotti Danneggiati o Difettosi: La nostra priorità è la qualità. Accettiamo resi per prodotti danneggiati o difettosi al momento della consegna, rispecchiando il nostro impegno per gli standard più elevati. In caso di prodotto danneggiato o difettoso, vi invitiamo a inviare una foto tramite la nostra chat di assistenza WhatsApp o via email per agevolare il processo di reso.

2. Errore nella Selezione della Taglia: Riconosciamo l'importanza della vestibilità. Accettiamo resi in caso di errore nella taglia rispetto a quella selezionata durante l'ordine, garantendo la vostra soddisfazione completa.

Procedura di Reso Dettagliata: Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo assistenza@noidapiccoli.com o di chiamare il numero +39 334 716 0824 per avviare il processo di reso. Il nostro team vi guiderà passo dopo passo, fornendo tutte le istruzioni necessarie per una gestione efficiente e senza intoppi del reso.

Condizioni dei Prodotti per il Reso: Per mantenere gli elevati standard di qualità, i prodotti restituiti devono trovarsi in condizioni impeccabili: non utilizzati, non lavati.

Opzioni di Sostituzione o Rimborso: In caso di reso, offriamo la massima flessibilità: è possibile richiedere la sostituzione del prodotto con uno equivalente, un rimborso sotto forma di credito da utilizzare nel nostro store, oppure un rimborso diretto in denaro, a seconda delle vostre preferenze.

Tempo Massimo 14 Giorni: Il processo di reso e/o cambio può avvenire entro 14 giorni dall'acquisto per qualsiasi motivo, offrendovi ulteriore flessibilità e tranquillità nella vostra esperienza di shopping.

Costi di Spedizione per il Reso:
Per garantire la trasparenza e la chiarezza della nostra politica di reso, desideriamo informare i nostri clienti che i costi di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. In alcuni casi, il nostro team di assistenza clienti vi fornirà tutte le indicazioni necessarie per organizzare una spedizione a nostre spese.

Detrazione dei Costi di Spedizione di Andata:
In caso di reso, i costi di spedizione sostenuti per l'invio iniziale dei prodotti saranno detratti dall'importo totale del rimborso. Questo procedimento si applica a tutti i resi, eccetto quelli relativi a errori di spedizione o a prodotti difettosi, dove il cliente non dovrà sostenere alcuna spesa aggiuntiva.